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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 認識しなくなった4台物のLAN DISKからデータ復旧に成功

長崎県諫早市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK/I・O DATA
  • HDL-XV4.0
  • 1TB 4台構成 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

I・O DATA製LAN DISK(HDL-XV4.0)を社内で共有で使っていたのですが、天気が非常に悪かった日に工場が停電してしまいました。2時間後に停電から復旧し電源を入れてみたのですが、PCからアクセスが出来なくなっていました。設定が初期化されてしまったのかと思い説明書を見つつ再設定を試みましたがアクセスに失敗します。停電の影響でハードディスクが壊れてしまったのではないかと思い、業務に支障をきたすため早急に復旧が必要と考え業者を探したところ、貴社が出張でデータ復旧を行えるとのことでしたので依頼しました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 計画停電後、電源が入らなくなったLANDISKからのデータ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(行政法人)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4台構成 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/15時間
出張データ復旧

お客様からの症状

各部署のデータサーバーとして使用していたLANDISK(HDL-GT2.0)の電源が入らない状態になってしまった。計画停電があったので、電源を切っておきましたが、コードは差したままにしてしまいました。停電終了後、LANDISK(HDL-GT2.0)の電源を入れようとしたら、入らない状況になってしまった。何度か試しましたが、全く反応しない状況になった。メーカーに問い合わせを行い、指示通り作業を行っても全く変わらなかった。
LANDISK(HDL-GT2.0)には、業務の中心となるデータも入っているので、明日までになんとかデータ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 再起動しても赤ランプが点滅状態のLANDISKからデータ復旧

長崎県諫早市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GTR2.0/R5
  • 500GB×4台構成(RAID5)
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

週末で新しい事務所へ以前使っていたLANDISK(HDL-GTR2.0/R5)の移動を行いました。かなり慎重に行なった為、衝撃での故障ではないのですが、接続してもうまく繋がりませんでした。何度も再起動を試している最中、本体の赤ランプ点滅するようになってしまいました。
電源は入るが、このランプが消えず、全くアクセスできません。メーカーさんに故障状況を問い合わせると、修理できるか調査するので送ってくれということでした。2週間ほど時間がかかることと、修理するとデータが消えると言ったことを知ったので、データ復旧専門の業者を調べ、診断を依頼することにしました。
今日明日に必ず必要というわけではないのですが、過去の書類関係、会計データ、写真などがたくさん入っており、実績が多いリプラスさんは安心できました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 建設現場でアクセス出来なくなったLANDISKからの特急データ復旧成功!!

長崎県諫早市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-CE2.0
  • 2TB 1台構成
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/9時間
出張データ復旧

お客様からの症状

長崎県諫早市の建設現場でデータ保存用として使用していたLANDISK(HDL-CE2.0)が突然調子が悪くなってしまった。急にアクセス不能になり、LANDISK(HDL-CE2.0)の本体を確認したところ、アクセスランプが点滅している状態だった。再起動をしてみたが、全く状況は変わらなかった。社内の者ではどうしようも出来なくなったので、インターネットで調べてリプラスさんに電話しました。LANDISK(HDL-CE2.0)の中には、現在の作業の報告書から図面まで入っていて、業務が滞ってしまっているので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 台風の影響で停電になりアクセス不可のLANDISKからデータ復旧

長崎県長崎市/法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL2-AH2.0/R1
  • HDD構成:1TB×2台
    RAID構成:ミラーリング
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

台風の影響で停電が起こったらしく、繋いでいたLANDISK(HDL2-AH2.0/R1)の電源が切れていました。出勤して起動してみると、普段そのままつくはずのランプが点滅しており、一向にアクセスできませんでした。

最初は特に大変なことと思っておらず、早く繋がらないかといった気持でしたが、何時間かして詳しいスタッフから復帰は難しそうと聞いて焦りました。実際にデータが使えないと、いろいろな業務に差し支える為、早急に対応してくれる業者を探しました。今回は、電話対応も分かりやすく「特急」データ復旧と書いてあったリプラスさんに依頼することにしました。

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成功事例10 社外に持ち出せない機密情報が保存されたLANDISKからのデータ復旧に成功!

長崎県佐世保市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT1.0
  • 250GB×4台 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/6時間
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有ファイルサーバーとして使用していたI-O DATA社のLANDISK(HDL-GT1.0)にアクセスできなくなった。
夜間にオフィスビルのメンテナンスの為の停電があり、事前に分かっていたのでLANDISK(HDL-GT1.0)の電源を切って退社した。
翌日出社し、電源を投入したところ、ピロピロと電子音が鳴り、LANDISK(HDL-GT1.0)全面のランプが赤く点滅し出した。
しばらくそのままにして様子をみていたが、一向に改善せず、ファイルにアクセスできないままでした。
LANDISK(HDL-GT1.0)を導入した保守会社のサービスマンに来てもらったが、RAID構成の機器なので、メーカーで修理してもらうしかないと言われた。
このLANDISK(HDL-GT1.0)は4年程使用していたので、買い換えるのは構わないが、中のデータは何としてでも欲しい。
商品製造の機密情報が保存されており、社外に持ち出すには本社へ申請しなければならず、許可がでるまで1週間はかかる。
持ち出さずにデータを取り戻せる方法を探していたところ、リプラスさんが出張で来てくれるという事がわかり、迷わず依頼した。

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成功事例9 医療関係の方必見!社外へ持ち出せない機密情報を現地出張でデータ復旧成功!

長崎県長崎市・法人様(医療施設)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT1.0
  • 250GB×4台 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/5時間
出張データ復旧

お客様からの症状

レセプトやレントゲンデータなどを管理しているLANDISK(HDL-GT1.0)が突然ダウンし、業務が中断して緊急事態で困っている。
LANDISK(HDL-GT1.0)の保守業者へきてもらったが、RAID5という特殊なハードディスク構成との事で、データ復旧専門の業者でなければデータを取り出せないと言われた。
保守会社の担当がインターネットでデータ復旧会社を検索し、1社目は東京にあり郵送して下さいと案内されたが、機密情報の為郵送できず、2社目にリプラスさんに連絡したところ、出張対応可能で、しかも特急で復旧してくれるとの事で、迷わずリプラスさんに依頼した。
1秒でも早く業務を再開しなければ、患者様に迷惑がかかってしまう。

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成功事例8 突然どんどんデータが消えてしまう状態からのデータ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-CE1.0
  • 1TB 1台構成
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2日
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内のデータを保存しているLANDISK(HDL-CE1.0)にデータを保存しようとしたら、保存されていたデータが少なくなっているような感じがしました。再度アクセスし直したところ、先ほど保存したデータがなくなっておりました。おかしいと思い、再起動や再接続を行いましたが、状態は変わりませんでした。お電話で相談させていただいたところ、すぐに電源を切ったほうがいいとのことでしたので、すぐ、電源を切りました。中には、このLANDISKにしか入っていないデータもあるので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 突然アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4 Raid5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/28時間
出張データ復旧

お客様からの症状

昨日の夜、パソコンからLANDISK(HDL-GT2.0)へのアクセスが急にデータへのアクセスが出来なくなってしまったが繋ぎ直したところ復旧したので、そのまま使用しておりましたが、朝出社すると、再びアクセスが出来なくなってしまっておりました。
LANDISK(HDL-GT2.0)を見たところ、4台のハードディスク全てのところに赤いランプがついている状態でした。
状態を確認したところ、「RAID崩壊」が起きているとの事でした。社内のシステム業者に相談致しましたが、データ復旧の専門業者に依頼したほうがいいといわれました。どうしても、すぐに必要なデータもありその場で復旧して頂ける会社を探していたところリプラスさんを見つけました。

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成功事例6 赤ランプ点灯!?アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-XR8.0
  • 2TB×4 Raid6
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日

お客様からの症状

使用されている機種I・O DATA製のLANDISK(HDL-XR8.0)のご依頼でした。
昨日まで普通に使用出来ていたが、出社したら赤ランプが点灯し、アクセス出来なくなっていた。管理ソフトで確認をしたところ「RAID崩壊」と出て、「ピー」という電子音も鳴り始めてしまった。
大切なデータがたくさん入っているので、早めの復旧をして欲しいとのことでした。

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成功事例5 アクセスできなくなってしまった

長崎・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO DATA
  • HDL-C1.0
  • 1TB 1台構成
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LANDISK(HDL-C1.0)を使用中に誤って電源コードに引っかかってしまい、途中で電源が切れてしまった。その後、接続してもアクセスできなくなってしまった。中のハードディスクを取り出して、USBケーブルで直接つないだところ、認識はするが中のデータが見れない。大切なデータが入っているので、どうしても復旧してほしい。

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成功事例4 停電後電源がつかなくなった

長崎件長崎市・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-F320
  • 320GB 1台構成
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

2013年になり、部署のネットワークで共有サーバーとして使っていたLANDISKにアクセスができなかった、確認したところ、電源のランプがつかない状態、いろいろ確認をしたら、先日に停電がビル全体であったことでした。

LANDISKの電源を入れ直したら、IODATAさんに問い合わせも行いましたが、進展はない状態でした。業務に使わないといけないため早く復旧をしたいことでした。

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成功事例3 停電後、電源が点かなくなった。

法人様・建設業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO-DATA
  • HDL-GX160
  • 160GB 1台
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 5時間

お客様からの症状

停電があった次の日の朝、LANDISK(HDL-GX160)の電源が点かなくなっていた。HDDを取り出しパソコンに繋いでみたが、中のデータを見ることはできなかった。

作業現場で使用する写真や、契約書類など重要なデータが保存されているので急いで復旧したいのは山々だが、まずは確実に復旧してもらいたい。

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成功事例2 RAID強制復帰失敗からのデータ復旧に成功!

長崎県諫早市・法人様(建築・不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-XV2.0
  • 2TB 4台構成 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間
出張データ復旧

お客様からの症状

土・日の休み明けの月曜日に出社すると、ピーッピーッと電子音が鳴っていた。
電子音は社内のファイルサーバ(LANDISK)から鳴っていた。(赤いランプも点滅していた)
おかしいと思い、LANDISKの共有フォルダにアクセスしようとしたが、ネットワーク上から見つかりませんとアラートが表示され、アクセス出来なくなっていた。
社内のシステム部の担当者が点検したところ、おそらくRAID構成が崩壊しているだろうとの事。
システム担当者が説明書通り、「RAID強制復帰」という操作を試みたところ、途中までは順調に進んだがエラーがでてフリーズしてしまった。
それ以来管理画面でもログインできなくなったので、メーカーサポートに問い合わせたところ、機器の修理は可能だがデータに関しては初期化してしまうので、データ復旧専門会社に依頼してくださいとの事。
不動産物件の間取り等の情報や、賃貸契約に関する書類データが保存されているので、何としてでもデータを取り戻したい。
機密情報にあたるので、機器を社外に持ち出せないため、出張対応可能なリプラスを見つけ、依頼した。

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成功事例1 IO DATA製NASの赤ランプが点灯

長崎県平戸市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/IO DATA
  • HDL-GT1.0/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
c
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/60分

お客様からの症状

IO DATA製NASを仕事で使用している。

会社の引っ越しがあり、新しい事務所で仕事を始めようとIO DATA製NASに電源を入れたところ、赤ランプが点灯した。
中から、異音が聞こえている。

何度がIO DATA製NASの電源を入れなおしてみたが、どうしてもIO DATA製NASが起動しない。

明日には、会社のプレゼンで使用する重要データが入っていて困っている。
何とか今日中にIO DATA製NASの中の重要データを復旧してほしい。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。