2015.1.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 windowsが立ち上がらなくなったサーバーからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

朝出社した際に、サーバー(DELL製　PowerEdge T610)のWindowsが立ち上がらないことに気づいた。
いつから障害が起きたか不明ですが、前日までは使用出来ていたがいつから壊れたか分からない状況。
1台は以前から壊れている。
DELLに相談をし、オンラインに強制的にすれば概ね直るだろうと言われていますがDELLではデータの保証ができないので試していない。
エンド様の顧客情報が全部入っている状況ですので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

サーバー(DELL製　PowerEdge T610)から5台のHDDを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、1番のHDDには重度の物理障害、2番、4番のHDDに軽度の障害がみられました。

復旧結果

サーバー(DELL製　PowerEdge T610)の0番、2番、3番、4番のイメージ作業を実施し、弊社の専用機材で再度RAID構築を行いました。
その結果、サーバー(DELL製　PowerEdge T610)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はかなり緊急での対応を希望されましたので、長崎県長崎市の現地での
データ復旧のご希望でした。サーバー(DELL製　PowerEdge T610)の5台中1台のHDDは分解が必要なじょうきょうでしたが、残りの4台のイメージ作業を行う事で無事データ復旧に成功致しました。診断を行う前は、お客様も復旧出来るか不安そうでしたが、復旧可能と分かり、お客様もとても安心されておりました。
今回ご依頼頂いた経緯をお伺いしたところ、24時間対応をされているという事と、その場で復旧が出来る、出張データ復旧をしている事が決め手とのことでした。
弊社ではその場で診断から復旧まで行う、出張データ復旧を行っております。また、24時間対応を行いますので、緊急かつ重要なデータを特急でお渡しさせて頂く事が可能です。
また、出張だけでなく来店から郵送までお客様の状況に合わせてご案内させて頂きます。
何かご使用の機器でお困りの際は、お気軽にご相談下さい。

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