2013.1.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 停電後電源がつかなくなった

お客様からの症状

２０１３年になり、部署のネットワークで共有サーバーとして使っていたLANDISKにアクセスができなかった、確認したところ、電源のランプがつかない状態、いろいろ確認をしたら、先日に停電がビル全体であったことでした。

LANDISKの電源を入れ直したら、IODATAさんに問い合わせも行いましたが、進展はない状態でした。業務に使わないといけないため早く復旧をしたいことでした。

診断内容

弊社の診断機器に接続しLANDISK内蔵のハードディスクを診断を行いました。その結果、PCB（基盤）のところの情報が各場所に読み取れない状況でした。

復旧結果

LANDISKから99％以上のデータ復旧に成功！

専門スタッフの対応・コメント

今回のLANDISKの復旧は基盤の障害が有り、デスクトップPCや、MACPCでも認識できない状態でした。そのためハードディスクのイメージ作業を行うことはできましたので、イメージ作業を行い、イメージの論理領域からデータの復旧ができました。

データはMAC、WINDOWS両方で使用している状態でした。お客様から復旧ができたことで本当に感謝、お礼の言葉をいただくことができました。

復旧時間はハードディスクの状態が良くない状況でしたが、想定時間より短縮することができました。

弊社リプラスでは、停電後ネットワークから見れない、電源がつかない、アイコン表示はできるがアクセスできないなど、様々のケースに対応ができます。

お困りの際には弊社リプラスに相談ください。そして、二度とデータ復旧をしなくてもいいように弊社からクラウドサービスのTENMAも用意しております。大事なデータをきちんと守る弊社を利用してください。

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