- データ復旧 >
- 特急データ復旧 長崎 >
- LAN DISK/I・O DATA >
- 成功事例15 認識しなくなった4台物のLAN DISKからデータ復旧に成功
LANDISKデータ復旧
2016.9.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 認識しなくなった4台物のLAN DISKからデータ復旧に成功
長崎県諫早市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LAN DISK/I・O DATA
- HDL-XV4.0
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/10時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
I・O DATA製LAN DISK(HDL-XV4.0)を社内で共有で使っていたのですが、天気が非常に悪かった日に工場が停電してしまいました。2時間後に停電から復旧し電源を入れてみたのですが、PCからアクセスが出来なくなっていました。設定が初期化されてしまったのかと思い説明書を見つつ再設定を試みましたがアクセスに失敗します。停電の影響でハードディスクが壊れてしまったのではないかと思い、業務に支障をきたすため早急に復旧が必要と考え業者を探したところ、貴社が出張でデータ復旧を行えるとのことでしたので依頼しました。
診断内容
診断機器にI・O DATA製LAN DISK(HDL-XV4.0)の内蔵ハードディスク4台の障害状況をそれぞれ診断を行いました。その結果、3番のハードディスクに物理的な障害、4番のハードディスに中度の物理破損を確認しました。中でも3番のハードディスクの障害が重かったため、4番のハードディスクの磁気転写(クローン）作業後、4番を除いた３台で再度RAID構築を行い、無事データを確認することができました。
復旧結果
I・O DATA製LAN DISK(HDL-XV4.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
I・O DATA製LAN DISK(HDL-XV4.0)の設定がRAID5だったため、3台のハードディスクの情報を読むことが出来れば復旧が可能でした。そこでシステム領域の破損が見られる4番ハードディスクを含めた3台を専門機材にて解析を行い、RAIDの再構築を行う事によりデータを確認し、取得しました。お客様にはその場でデータを実際に確認していただき、問題無いとのことでしたので即座に納品させていただきました。一時はお客様もかなり焦られていらっしゃいましたが、最後には大変ご満足いただくことができました。停電の影響でハードディスクに負荷がかかり、物理的な故障を起こしてしまうというケースは十分に考えられます。こういった状況に見舞われましたらすぐに当社までご相談ください。
>>
