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  4. 症例17 RAID崩壊発生!外付け化しても認識しないBUFFALO製:TeraStationからRAID1データ復旧成功!!

2015.1.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 RAID崩壊発生!外付け化しても認識しないBUFFALO製:TeraStationからRAID1データ復旧成功!!

長崎県平戸市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • HD-H1.0TKGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/2日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(HD-H1.0TKGL/R5)のご依頼でした。RAID1×2で運用されていたそうですが、突然片方のRAID1がアクセスができなくなったそうです。正常に動作しているRAID1では稼働中のため、はずすことができないため、異常を確認しているRAID1のハードディスクを取り出して、接続キットにて外付け化したそうですが、まったく反応がなかったそうです。それ以外は特に作業をしてないそうですが、業務系のデータがいくつか保存されており、データ復旧で弊社までご相談いただけました。

診断内容

TeraStation(HD-H1.0TKGL/R5)から内蔵ハードディスクを取り出しました。
取り出した内蔵ハードディスクを診断機材に接続、初期診断を行いました。
診断結果といたしましては、2台ともに物理的障害を確認。不良セクタが発生しており正常にデータを読むことができない状態になっていることを確認いたしました。弊社の専門機材にて、磁気情報の取得を行い、複製ハードディスクを作成。データ解析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(HD-H1.0TKGL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、片方が正常に動作していても突発的に障害が発生する場合がございます。大切なデータを守るためには、データバックアップが最重要となります。弊社ではデータ復旧とともに、データバックアップ、データ共有のご提案をさせていただいておりますのでお気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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