2014.10.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 週末まで通常に使用出来ていたが、朝出社したら、認識しなくなっていたLinkStationからの出張データ復旧成功!!

お客様からの症状

週末までは全く問題なく使用出来ていたが、朝出社し、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)のデータにアクセスしようとしたところデータにアクセスできなくなっていました。
電源を入れ直してもLinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)のHDDそのものが認識していないらしく完全にお手上げの状態で、専門の業者に依頼をしようとしました。
インターネットで「データ復旧　長崎」で調べてみたところ、その場のデータ復旧も行われている事をしり、すぐにでもデータが欲しいじょうたいでしたので、リプラスさんにお願いしようとおもいました。

診断内容

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)から2台のHDDを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)内にあるハードディスクの内、１台に物理障害がある事が判明いたしました。
次に専用の機材にて物理障害が出ているHDDの情報を別のHDDにコピーを行いました。
障害が出ていないハードディスクとクローン情報をコピーしたHDD２台を専用プログラムにてRAIDの再構築を行いBuffalo製のLinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)内にある必要データの抽出を行い復旧作業を行いました。

復旧結果

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)の中のデータがお急ぎであるということで、長崎県長崎市の現地での出張データ復旧のご依頼でした。
現地に到着した際、お客様が本当にお困りになられていた状態でしたので、早急にLinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)の診断を行いました。診断の結果、2台のHDDのうち１台に物理障害がある事がわかりました。
RAID構成がRAID0で全てのHDDの記録情報が必要だった為、クローン情報をコピーして対応を行い無事にデータ復旧が完了しました。
すぐにでも欲しいデータがあるとのことでしたので、弊社専用の特急プランを適用させていただき、なんとかご希望の納期にデータをお渡しすることが出来ました。
今回のように「出張データ復旧」では、その場で診断からデータ復旧まで行わせていただくので、業務への支障も最低限ですむと、ご利用頂いたお客様からは大変ご好評を頂いております。
大事なデータを1秒でも早く復旧してほしいお客様。弊社では専用の特急プランもご用意していますので、お困りの際にはぜひ一度お問い合わせください。

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