長崎のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

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ハードディスクのデータ復旧

2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 パソコンにつないでも認識しない

長崎・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFALO
  • HD-H160U2
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 7時間/3時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

普段パソコンに繋いだまま、データの保存用として使用していたが、
ある日の朝よりパソコンから認識されなくなってしまった。
前日までは普段通り使えていて、おかしな音等の異常の兆候はなく、突然であった。
パソコン側の問題かと思い、再起動をしてみたが状況は変わらなかった。
パソコンを変えて確認してみたが、同じくハードディスクを認識しない。

ハードディスクには業務で使用していた写真、ワード、エクセルのデータが入っている。
現在使っているデータではないので急ぎではないが、参照する際には必要になるので確実に復旧がしたい。

診断内容

外付けハードディスクのケースを外して、ディスクの状態をチェックしました。
その結果、ディスク内部で物理的な異常があることが確認されました。

復旧結果

外付けハードディスクより90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ディスク内部で異常があり、ヘッドの異常であると判明しました。
動作に異常がありましたので、専用機器を用いて動作状態の変更を行ったところ、データのある論理領域にアクセスが出来るようになりました。
そこから情報を抽出し、復旧作業を行いました。

今回はヘッドの異常から認識がされない物理的な障害でしたが、
認識しない場合でも復旧は可能です。
認識しないことに気付かれましたら、電源を入れたりするのではなく
まずはお問い合わせ下さい。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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