2014.10.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 突然立ち上がらなくなってしまったサーバー機からのデータ復旧成功！

お客様からの症状

昨日からシャットダウン後、FUJITSU製のサーバー機（PRIMERGYTX1000）が立ち上がらなくなってしまいました。
ソフトウェアRAIDで認識しておらず、サーバー機が起動しない状況です。
HDDに問題があるかもしれないとの事で富士通さん現地診断の結果、ディスクエラーで読み出せないという結果でした。
大切なお客様の情報が入っているため、持ち出す事ができず現地まですぐに来てくれる、緊急対応ができる業者を探していたところ、リプラスさんのページを見つけ、すぐに電話をしました。

診断内容

FUJITSU製サーバー機（PRIMERGYTX1000）の内蔵ハードディスクを１台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、不良セクタが多発して正常にデータが読めない重度物理障害であることが判りました。

復旧結果

FUJITSU製サーバー機（PRIMERGYTX1000）から95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

業務が既に止まっている状況で一刻を争うような緊急事態であると伺っておりましたので、出張によるデータ復旧をさせていただきました。

診断の結果、FUJITSU製サーバー機（PRIMERGYTX1000）は重度物理障害で不良セクターが多発しているような状況でしたので復旧に時間を要しましたが、すぐに必要なデータを先行で復旧いたしました。その間、お客様にはお仕事を続けて頂き、残りのデータについても復旧を行いました。

リプラスではこういった緊急対応のお客様にも対応ができるように出張での対応も行っております。出張対応では機密情報があり、お持ち出しができない状況でも対応することが可能です。

お急ぎでのデータ復旧ご希望のお客様はまず一度お問い合わせください。
専門スタッフが丁寧に対応させていただきます。

>>