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ハードディスクのデータ復旧
2014.11.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 「フォーマットしますか」と表示されてしまう状況からの特急データ復旧成功！！
長崎県佐世保市・法人様(建築業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 外付けHDD/Buffalo
- HD-CE1.0TU2
- 1TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/8時間
- 福岡オフィスお持込み
お客様からの症状
外付けHDD(HD-CE1.0TU2)の中のデータを使用し、データを上書きしようとしたところ、急にアクセスが出来ない状態になってしまった。一度USBを抜いて再度差し込んだところ、「フォーマットしますか」と表示が出るようになってしまった。他のPCにつないでも症状は変わらなかった。
外付けHDD(HD-CE1.0TU2)2の中には、今進行している工事のすべてのデータが入っている状態で、皆で使用しているもので、業務が止まって非常に困っている状態です。
早急に復旧をお願いしたい。
診断内容
外付けHDD(HD-CE1.0TU2)から中のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、磁気ヘッドが正常に作動せず、データの読込が出来ない箇所が存在している状況でした。
復旧結果
弊社の専用機材で磁気転写(クローン)作業を行い、外付けHDD(HD-CE1.0TU2)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はかなり緊急で復旧をご希望とのことで、長崎県佐世保市から福岡市の弊社のオフィスへお持込み頂いてのデータ復旧のご希望でした。
現在進行している工事のデータがほぼすべて入っているとのことで大変お困りの状況でした。
お持込み頂き、すぐに外付けHDD(HD-CE1.0TU2)の診断を行いました。診断の結果、データが復旧出来そうでしたのでお客様にお伝えしたところとても安心されておりました。しかし、磁気ヘッドに障害が発生しておりましたので、磁気転写(クローン)作業後データをお渡しし、ほぼすべてのデータを復旧することに成功致しました。
今回のように、お持込み頂ければ、すぐに診断を行い、結果をご報告させていただく事が出来ます。また、持ち出しが難しい場合は、その場で診断から復旧までを行う「出張データ復旧」も実施しております。
お客様の状況、症状に応じてコールセンタースタッフが的確に案内を行い、専門スタッフが全力で対応させて頂きます。
何かご使用の機器のトラブルでお困りの際は、是非ご相談下さい！
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
